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航海日志 人工智能 AI客服 打工人
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明明按了转人工,为什么还是AI在回你?

6天前 · 09:17 · 4分钟

你有多久没跟一个"真人"客服说过话了? 晚上十一点,家里的宽带突然断了,你打过去,电话那头一个热情得过分的女声接起来:"亲,您好,请问有什么可以帮您?"你说了三遍"网络问题",她回了三遍"我理解您的心情"。折腾二十分钟,问题没解决,对方倒是很贴心地把你的问题"转交到了相应的部门",然后,电话安静了...